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Quem paga a conta em caso de vazamento de água?

De acordo com a Sabesp, No caso de vazamentos de água, a responsabilidade por reparos e o pagamento associado dependem do local do vazamento:

Vazamentos na rede de abastecimento antes do hidrômetro: Se o vazamento ocorrer na rede de distribuição de água antes do hidrômetro (o medidor de água), a Sabesp é responsável pela reparação e cobertura dos custos associados.

Vazamentos após o hidrômetro: Se o vazamento ocorrer após o hidrômetro, dentro da propriedade privada, o proprietário é geralmente responsável pelo reparo e pelos custos associados. Isto é porque o hidrômetro é geralmente o ponto de demarcação entre a responsabilidade da Sabesp e a responsabilidade do proprietário.

No entanto, a Sabesp tem programas para auxiliar os clientes com vazamentos internos e oferece serviços de reparo que podem ser cobrados na conta de água. Portanto, entre em contato com a Sabesp para relatar o vazamento e discutir as opções disponíveis.

Serviços de Emergência 195
Central de Atendimento 0800 055 0195
WhatsApp Sabesp 11 3388 8000

Deficientes auditivos e de fala 0800 016 0195
Ouvidoria Sabesp 0800 055 0565

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